Politique en matière de cookies

Dernière mise à jour : Mai 2018

Politique en matière de cookies

La présente Politique en matière de cookies (ci-après, la « Politique ”) ») décrit la collecte, l’utilisation et la conservation par Lyca Group des cookies présents dans le site Internet.

Les cookies sont des simples fichiers de texte qui aident à coordonner les serveurs des sites Internet de Lyca Group avec votre navigateur, pour déployer l’ensemble des fonctionnalités proposées par Group. Ces fonctionnalités incluent des identifications et authentifications automatiques sans heurt, la fonctionnalité panier des courses et la fixation des préférences et de la langue, entre autres.

Nous demandons votre consentement pour traiter les cookies, à moins que vos informations ne nous aient été fournies par vos soins, par exemple, à des fins d’enregistrement, pour passer une commande ou pour compléter des formulaires. Dans ce cas, nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles conformément conformément aux dispositions de notre Déclaration de confidentialité.

Qui sommes nous ?

Notre Politique en matière de cookies s’applique à tous les sites Internet proposés par Lyca Group (Lyca Mobile, LycaRemit, LycaFly, LycaTalk, etc.). Lyca Mobile UK Ltd est une société de droit anglais immatriculée sous le numéro 05903820 et dont le siège social se trouve à 3rd Floor Walbrook Building, 195 Marsh Wall, Londres, E14 9SG – Royaume-Uni.

Lyca Group démarra son activité en 2005, au Royaume-Uni, pour devenir le fournisseur de services d’infogérance d’infrastructures de télécommunications leader en Europe. Début 2007, LYCA démarra son activité aux États-Unis d’Amérique.

En 2008, Lyca Group délocalisa ses Services technologiques en Inde, et créa une installation d’ingénierie des télécommunications de classe mondiale, opérant dans 23 pays à l’échelle de la planète.

Législation relative aux cookies

Également connu sous le nom de « directive sur les cookies », l’instrument qui définit les exigences relatives au consentement en matière de cookies dans l’UE est la Directive 2009/136/CE du Parlement européen et du Conseil, dont un extrait est reproduit ci-dessous :

« Les États membres garantissent que le stockage d’informations, ou l’obtention de l’accès à des informations déjà stockées, dans l’équipement terminal d’un abonné ou d’un utilisateur n’est permis qu’à condition que l’abonné ou l’utilisateur ait donné son accord, après avoir reçu, dans le respect de la directive 95/46/CE, une information claire et complète (…) ».

Le Royaume-Uni a introduit des modifications dans sa législation le 25 mai 2011, par le biais du règlement relatif à la vie privée et les communications électroniques (directive CE) (Modification) de 2011 (Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011). L’article pertinent dudit texte est reproduit ci-dessous :

« 6. – (1) Sous réserve des dispositions du paragraphe (4), nul ne saurait stocker des informations ou y accéder, ou accéder à des informations stockées dans l’équipement terminal d’un abonné ou d’un utilisateur, si les exigences prévues au paragraphe (2) ne sont pas satisfaites.

(2) Les exigences sont que l’abonné ou l’utilisateur de l’équipement terminal :

(a) ait reçu une information claire et complète concernant les finalités du stockage, des informations ou de l’accès à ces dernières, et

(b) qu’il ait accordé son consentement.

(3) Lorsqu’un réseau de communications électroniques est utilisé pour stocker des informations dans l’équipement terminal d’un abonné ou d’un utilisateur, ou pour y accéder, plus d’une fois, il suffit, aux fins de ce règlement, que les exigences prévues au paragraphe (2) aient été respectées concernant l’utilisation initiale.

(3A) Aux fins du paragraphe (2), le consentement pourra être déduit de la modification ou de la fixation par l’abonné des paramètres du navigateur Internet qu’il utilise, ou de l’utilisation d’une autre application ou programme pour signifier son consentement ».

En résumé, pour se conformer à la législation, Lyca Group doit fournir des informations claires concernant les finalités de l’utilisation des cookies et les raisons d’une telle utilisation, ainsi qu’obtenir votre consentement, en tant qu’utilisateur. La présente Politique vise à atteindre de tels objectifs.

Types de cookies et finalité

Les cookies peuvent être classés de différentes façons, dont en fonction de leur longévité, à savoir, la durée pendant laquelle ils sont stockés dans votre navigateur. Dans le cadre de cette classification, les cookies peuvent être des types suivants :

  • Cookies de session :il s’agit de cookies temporaires qui identifient et retracent les utilisateurs de nos sites Internet. Ils sont automatiquement supprimés par votre navigateur lorsque vous le fermez ou finissez votre session, et
  • • Cookies persistants : il s’agit de cookies qui permettent à nos sites Internet de « se souvenir » de qui vous êtes et de vos préférences dans nos sites Internet. Ces cookies sont stockés dans votre navigateur (l’emplacement spécifique dépend de votre navigateur et de la version de ce dernier) pendant une certaine période de temps.

Lyca Group évalue les cookies présents dans ses sites Internet périodiquement, pour s’assurer qu’ils respectent les exigences de la législation en vigueur. C’est ainsi, par exemple, que nous supprimons les cookies persistants paramétrés pour conserver des données pendant une durée excessive, car ils ne respectent pas le principe de la limitation de la durée de conservation prévu à l’article 5, paragraphe 1, sous e), du règlement général de protection des données (RGPD).

À quoi servent les cookies ? Raisons pour lesquelles nous utilisons des cookies dans les sites Internet de Lyca Group
Améliorer le fonctionnement de nos sites Internet Les cookies permettent d’améliorer le fonctionnement de nos sites Internet, de sorte à personnaliser votre expérience et vous permettre d’utiliser les utiles fonctionnalités de ces derniers. Ces cookies sont strictement nécessaires pour le correct fonctionnement de nos sites Internet.

C’est ainsi par exemple que nous utilisons des cookies pour nous souvenir de vos préférences et du contenu de votre panier d’achats lorsque vous retournez sur nos sites Internet.
Améliorer les performances de nos sites Internet Ce type de cookies nous permet de comprendre la façon dont nos sites Internet sont utilisés, principalement à des fins analytiques, de sorte que nous puissions travailler pour fournir à une meilleure expérience utilisateur.

Les cookies utilisés à ces effets ne collectent pas d’informations identifiant les utilisateurs, mais les données sont agrégées et anonymisées.

C’est ainsi par exemple que les données concernant les messages d’erreur montrées aux utilisateurs seront collectées et que notre équipe de développement appréciera s’il s’agit d’un problème fréquent et y apportera une solution.
Balises web et suivi des paramètres Ces cookies et les logiciels similaires connus sous l’appellation de balises web sont utilisés pour compter le nombre d’utilisateurs qui visitent nos sites Internet, ou le nombre d’actions effectuées par ces derniers.
Adresse Internet Protocol (IP) et données de trafic Un ensemble de données telles que les adresses IP, les taux d’accès et les consultations des pages est enregistré dans nos serveurs.
Ces données ne permettent pas d’identifier quelque personne physique que ce soit (nulle donnée à caractère personnel n’est collectée).

Modifications de notre Politique en matière de cookies

Nous pourrons modifier notre Politique en matière de cookies périodiquement pour nous conformer à la législation relative à la protection des données en vigueur. Néanmoins, nous ne réduirons pas les droits prévus à votre profit au sein de la présente Politique en matière de cookies. Nous actualiserons systématiquement la présente Politique en matière de cookies dans nos sites Internet. Aussi, veuillez tenter d’en prendre connaissance lorsque vous visitez un site Internet Lyca Group (la mention « dernière actualisation » vous indique la dernière date de mise à jour).

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez, à tout moment, modifier la façon dont Lyca Group utilise les cookies présents dans ses sites Internet.

Pour consulter, modifier ou retirer votre consentement, veuillezcliquer ici

Les cookies étant stockés dans le navigateur Internet utilisé pour accéder au site Internet, les utilisateurs doivent modifier les paramètres dudit navigateur en particulier. Vous trouverez ci-dessous certains des navigateurs Internet les plus populaires et les liens correspondants vers les instructions des fournisseurs pour désactiver les cookies :

En outre, Google Analytics vous accorde la possibilité d’installer un module complémentaire de désactivation de votre navigateur pour Internet Explorer 11, Firefox, Chrome, Safari, et Opera :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Refuser les cookies

Veuillez noter que la désactivation ou le refus des cookies sur les sites Internet de Lyca Group peut avoir pour conséquence que certaines pages de ces derniers deviennent inaccessibles ou qu’elles ne fonctionnent plus correctement.

Informations complémentaires

Plusieurs sites Internet expliquent le fonctionnement des cookies, fournissant plus de précisions à ce propos, tels quewww.aboutcookies.org et www.allaboutcookies.org. (Lyca Group n’est aucunement affilié à ces sites Internet).

Si vous souhaitez contacter Lyca Group concernant l’utilisation des cookies dans nos sites Internet, veuillez envoyer un e-mail à DPO@lycagroup.com